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物流与电商合作,会有哪些好处

发表时间:2019-06-29 09:35

去年的假日销售数据是往年以来最强.,假日季节预测的早期指标今年再次强劲增长,4.3-4.8%销售增长和网上销售超过历年,为了减轻在短假期内转移这么多产品的压力,在线零售商已经努力延长假日购物季,提前开始营销。

在分析假期后的返程活动时,仅在2019年1月和2月,退回和库存过剩的项目就达高。而且,随着假日销售额的持续增长,1月至3月是逆向物流最繁忙的月份,也就是从最终消费目的地返回商品的最繁忙月份。截至二月底,约13%已售出的货品将获发还。

从整体上看,供应链留下了如何处理退货的问题。管理回报最具成本效益的方法是什么?什么是最有效的空间方式,不让一座山的回报,以提高分配设施的效率?公司如何有效地处理退货,以尽量减少假日利润受损的影响?

“在这个赛季里,这是房间里的一只大象。”在电子商务方面,这些回报对公司来说是一笔巨大的开支。每一笔回报都会削减本已微薄的利润,尤其是在运输成本高且不断增长的电子商务交易中。

电子商务消费者寻求并期待着免费送货和免费退货。这些对自由航运的越来越高的期望带来了一个挑战,因为企业正争先恐后地重新定义它们如何处理收益,以减轻对利润的影响。

“仅就出站而言,运输成本已经估计约为供应链成本的50%,而最后25%的成本通常与最后一英里或从枢纽配送中心到最终消费者的成本相关。”随着回报,公司基本上是再次支付运输成本-甚至更多-以便将该产品重新引入供应链,“

回报的成本和涌入堵塞了配送中心。假日旺季的重点是提供带假日销售的出站产品,并接受退货,降低运营速度,而且劳动密集程度令人难以置信。这是一个大问题,

那么,物流领导者能做些什么来最大限度地减少回报的影响呢?

最近的逆向物流解决方案

在实体店购买的产品大约有9%的时间被退回.”网上购物的回报率几乎是25%-30%的三倍,每年的总回报率在1,130亿美元至1,320亿美元之间。“

电子商务的回报率不仅更高,而且成本也更高。最近一份关于逆向物流的报告供应链季刊注意到与处理报表相关的成本占公司总利润的8-15%。

一项旨在缓解这一挑战的零售创新包括鼓励消费者将他们的回报转移到实体店。这是一个没有库存的实体空间,在这里,客户可以在没有直接向消费者运送费用的情况下购买和尝试他们的在线采购。

但是,这种方法带来了额外的考虑。电子商务公司将需要定位和支付更多的空间,并将需要雇用工作人员为这些空间。在失业率处于历史低位的情况下,人员配置可能具有挑战性。

随着电商的继续增长,这个电子商务巨头遇到的一个具有讽刺意味的问题是,它缺乏能够获得回报的实体店。退货的逆向物流减少了利润,因为顾客不能将产品退回商店。因为它们庞大的门店网络为全能型分销和网上购物的店内回报提供了一种便捷的选择-这是一个优势,因为它们拥有庞大的店面网络来管理在线回报。

现在城市地区提供退货地点,并不断扩大。很多地方鼓励消费者实际退货,而不是利用他们慷慨而昂贵的免费退货。作为一种互利的关系,销售出现了增长,因为该计划在返回时给他们的商店带来了更多的步行流量,而在处理退货时经常向顾客提供店内优惠券。

“与购物中心的停车场不同,这些停车场是为支持假日交通而设计的,配送中心没有为假期的最大容量而建设的豪华设施。”加上收益,空间限制会严重影响运营效率,迫使电子商务零售商更快地处理发货,以腾出空间,或在短期内寻找场外地点。“空间是有价值的,高回报带来了劳动力和空间成本的增加。

配送中心和仓库通常会收到“从节日产品积累”,以支持这个季节。通常情况下,一旦配送中心人满为患,在过渡期间,通常会将大量储存移出场外。再加上客户返回,这种涌入会造成空间问题。在出站处理区域不能轻松地堆叠返回。

当在仓库配送中心收到退货时,公司必须确定该产品是否可以重新出售,是否可以重新投入库存,或者不能再出售,需要进行处理。在许多情况下,简单地处置归还的商品需要更多的时间、人力和成本效益。